Podmínky využívání služeb firmy Renovacz
Podmínky využívání služeb firmy Renovacz obsahují tyto ?lánky
- Obecné podmínky provozu internetového obchodu
- Obchodní podmínky internetového obchodu
- Reklama?ní ?ád internetového obchodu
- Doložka k podmínkám využívání služeb firmy Renovacz
I. Obecné podmínky provozu internetového obchodu Renovacz
Toto je dohoda mezi Vámi (dále jen uživatel) a oprávn?ným provozovatelem serveru www.renovacz.cz (dále jen Renovacz) spole?ností Renovacz, se sídlem Šárka 1901/7 Prost?jov; I?O: 45485640, DI?: CZ7206044472.
Obecná ustanovení:
- Provozovatel prohlašuje, že bude v nejvyšší možné mí?e využívat svých znalostí a dovedností tak, aby uživatel?m zaru?il spolehlivost a bezpe?nost služeb nabízených prost?ednictvím www.renavocz.cz.
- Provozovatel je oprávn?n bez nutnosti p?edchozího oznámení uživatel?m kdykoli zasáhnout do systému za ú?elem jeho úprav.
- Provozovatel je oprávn?n provést kdykoli bez p?edchozího oznámení uživatel?m jakékoli zm?ny v tomto dokumentu. Uživatel o tom bude informován.
- Uživatel prohlašuje, že nebude podnikat kroky, které by mohly poškodit firmu Renovacz.
Objednávka:
- P?i objednávce je požadováno zadání identifika?ních údaj?, které slouží pro jednozna?nou identifikaci uživatele, doru?ení objednaného zboží a jeho fakturaci.
- Správné a úplné vypln?ní objednávkového formulá?e uživatelem je nezbytnou podmínkou pro doru?ení objednaného zboží.
- Vypln?ním a odesláním objednacího formulá?e uživatel potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s pravidly uvedenými v tomto dokumentu a se shromaž?ováním a p?ípadným zpracováním svých osobních údaj? ve smyslu zákona ?íslo 101/2000 Sb., o ochran? osobních údaj?. Informace získané p?i objednávce od uživatele jsou považovány za d?v?rné a nebudou poskytnuty t?etí stran?.
Veškeré osobní údaje a informace, postoupené uživatelem pro www.renovacz.cz budou použity pro lepší porozum?ní p?ání a pot?eb uživatele s cílem poskytovat stále kvalitn?jší služby.
II. Obchodní podmínky internetového obchodu
-
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchod? www.renovacz.cz, který provozuje spole?nost Renovacz, se sídlem Šárka 1901/7 Prost?jov; I?O: 45485640, DI?: CZ7206044472. (dále jen "Prodávající") Podmínky blíže vymezují a up?es?ují práva a povinnosti Prodávajícího nebo Zprost?edkovatele a jeho zákazník? (Kupujících).
- Objednávka a uzav?ení kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prost?ednictvím internetové prodejny www.renovacz.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklama?ním ?ádem a t?mito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skute?n? vzniká v moment? p?evzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je ?ádné vypln?ní veškerých formulá?em p?edepsaných údaj? a náležitostí.
- Místem doru?ení zboží je adresa doru?ení uvedená kupujícím v objednávkovém formulá?i.
- Vlastnické právo ke zboží p?echází na kupujícího po jeho p?evzetí a zaplacení.
- Vypln?ním závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.renovacz.cz dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromaž?ování a archivování osobních údaj? o kupujícím a o jeho nákupech.
- Platební podmínky, expedice a p?eprava
- Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expedi?ní lh?tou která ?iní 10 pracovní dn?. V p?ípad?, že z provozních d?vod? nebude možné expedi?ní lh?tu dodržet, bude zákazník o této skute?nosti okamžit? informován telefonicky nebo e-mailem.
- Poštovné ani balné Vám neú?tujeme, hradíme jej sami.
- Zboží zasíláme v nárazuodolných obalech ozna?ených pouze Vaší a zpáte?ní adresou
- Zboží zasíláme poštou na dobírku nebo vlastní rozvážkovou službou. Lze jej zaplatit hotov? (dobírka nebo platba p?i p?evzetí od naší rozvážkové služby) nebo bankovním p?evodem.
- P?i druhé objednávce obdržíte slevu 6%
- P?i t?etí a každé další objednávce obdržíte slevu 11%
- Slevu lze uplatnit pouze na zboží prezentované v tomto obchod?, mimo zboží v 'akci' a 'zlevn?né'
- Reklamace
- P?ípadné reklamace budou vy?ízeny v souladu s "Reklama?ním ?ádem" internetového www.renovacz.cz a právním ?ádem platným v ?R.
- "Reklama?ní ?ád" internetového obchodu www.renovacz.cz je nedílnou sou?ástí t?chto obchodních podmínek.
- Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka
- Kupující má právo podle § 53 odst. 6 ob?anského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dn? od p?evzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opot?ebování, v p?vodním obalu poslat zp?t v uvedené lh?t? (ur?ující je datum odeslání, v p?ípad? osobního doru?ení prodávajícímu datum doru?ení). Po obdržení vráceného zboží Prodávající obratem zákazníkovi vrátí zp?t odpovídající ?ástku p?edem dohodnutým zp?sobem. Vrácená ?ástka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a náklad?, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (nap?. p?epravné apod.) Kupující nem?že s ohledem na § 53 odst. 7 ob?anského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy (jsou uvedeny pouze body týkající se služeb poskytovaných firmou Renovacz):
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finan?ního trhu nezávisle na v?li dodavatele,
- na dodávku zboží upraveného podle p?ání spot?ebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opot?ebení nebo zastarání
- Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na zm?nu ceny
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její ?ást v t?chto p?ípadech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- výrazným zp?sobem se zm?nila cena dodavatele zboží
V t?chto p?ípadech bude kupující neprodlen? kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil ?ást nebo celou ?ástku kupní ceny, bude mu tato ?ástka p?evedena zp?t na jeho ú?et v nejkratším možném termínu.
- Prodávající si vyhrazuje právo zm?ny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Platná cena je kupujícímu písemn? potvrzena a touto je cena platná v okamžiku p?ijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodlen? o této skute?nosti informuje kupujícího, který m?že novou cenu p?ijmout nebo dodávku odmítnout.
- Záv?re?ná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky platí ve zn?ní uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
- Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve zn?ní platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (v?etn? p?epravného ?i poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny www.renovacz.cz, nebylo-li v konkrétním p?ípad? prokazateln? dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolateln? vázán.
- V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího ?ídí platnými právními úpravami, p?edevším Obchodním a Ob?anským zákoníkem.
IV. Reklama?ní ?ád pro internetový obchod - prodej zboží
- Všeobecná ustanovení a vymezení pojm?
- Tento reklama?ní ?ád byl zpracován dle ustanovení zákona ?. 40/1964 Sb., Ob?anský zákoník, ve zn?ní pozd?jších p?edpis? (dále jen "Zákon") a vztahuje se na spot?ební zboží (dále jen "Zboží"), u n?hož jsou v záru?ní dob? uplat?ována práva Kupujícího z odpov?dnosti za vady (dále jen "Reklamace").
- "Prodávající" je obchodní spole?nost Renovacz, se sídlem Šárka 1901/7 Prost?jov; I?O: 45485640, DI?: CZ7206044472.
- "Kupující" je subjekt, který s Prodávajícím uzav?el smlouvu o koupi Zboží.
- Záru?ní podmínky
- Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu p?edáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávn?n Zboží nep?evzít. V takovém p?ípad? z?stává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí ?ádného pln?ní Prodávajícím ?i na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující. V p?ípad?, že se po p?evzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záru?ní dob? vady Zboží, m?že Kupující uplatnit svou oprávn?nou Reklamaci. Délka záru?ní doby se ?ídí platnými ustanoveními Zákona, ?iní tedy 24 m?síc?, s výjimkami stanovenými Zákonem.
- Kupující je oprávn?n odstoupit od smlouvy ve všech p?ípadech stanovených Zákonem. Odstoupení je v??i Prodávajícímu ú?inné od okamžiku, kdy je mu doru?eno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy.
- Vy?ízení Reklamace
- Reklamace se uplat?ují v sídle Prodávajícího.
- V p?ípad?, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstran?ní vad Zboží opravou a v záru?ním listu, je pro ú?ely záru?ních oprav Zboží ur?ený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo ?i místo podnikání je ve stejném míst? jako v p?ípad? Prodávajícího nebo v míst? pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na záru?ní opravu u podnikatele uvedeného v záru?ním listu.
- Dále je Kupující oprávn?n vyžadovat záru?ní opravu v autorizovaných servisních st?ediscích, jejichž seznam je p?iložen k dokumentaci ke Zboží, p?ípadn? jej sd?lí Prodávající na dotaz Kupujícího.
- Reklamace v?etn? odstran?ní vady musí být vy?ízena bez zbyte?ného odkladu, nejpozd?ji do 30 dn? ode dne uplatn?ní Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lh?t?. Po uplynutí této lh?ty se Kupujícímu p?iznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
- Za situace, kdy je pot?eba Zboží zaslat Prodávajícímu nebo servisnímu st?edisku, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostate?n? chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárok?m p?epravy k?ehkého zboží a ozna?í zásilku p?íslušnými symboly.
- Servisní st?edisko po ?ádném vy?ízení Reklamace vyzve Kupujícího k p?evzetí opraveného Zboží. Pokud byla Reklamace neoprávn?ná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), servisní st?edisko naú?tuje Kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady. Kupující je povinen tyto náklady uhradit ve stanoveném termínu, nejpozd?ji však do 14 (?trnácti) dn? od ukon?ení reklama?ního ?ízení. Nárok na uplatn?ní záruky zaniká v p?ípad? neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejn? jako p?i neodborném zacházení s ním, tj. zejména p?i:
- porušení ochranných pe?etí a nálepek, pokud na výrobku jsou
- používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametr?m uvedeným v dokumentaci ke Zboží
- Záv?re?ná ustanovení
- V p?ípad? jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatn?ní Reklamace a dohodne s ním nejvhodn?jší formu reklama?ní procedury.
- Tento reklama?ní ?ád nabývá ú?innost 18. února 2005. Zm?ny reklama?ního ?ádu vyhrazeny.
- Reklamace vy?izuje: Renovacz, Šárka 1901/7, Prost?jov, e-mail: obchod@renovacz.cz, tel: 569 758 704, mobil: +420 777 275 150.
V. Doložka k podmínkám využívání služeb firmy Renovacz
Pro spole?nost Renovacz je seriózní vy?izování objednávek a p?ípadných reklamací jejích zákazník? nejvyšší prioritou. Stejn? velký d?raz je kladen i na ochranu jejich osobních dat.
Ochrana osobních údaj?
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony ?eské republiky, zejména se zákonem o ochran? osobních údaj? ?. 101/2000 Sb. ve zn?ní pozd?jších dodatk? a p?edpis?.
Spole?nost Renovacz veškeré údaje získané od zákazník? užívá výhradn? pro vnit?ní pot?ebu spole?nosti a neposkytuje je t?etím osobám. Výjimku p?edstavují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazník? p?edávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doru?ení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazník? nakládá spole?nost Renovacz s jejich osobními údaji pouze a výhradn? v rozsahu, který p?ipouští zákon o ochran? osobních údaj?, a to p?edevším v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Osobní údaje zákazník? jsou pln? zabezpe?ena proti zneužití. Data jsou uchovávána na zálohovaných serverech v majetku spole?nosti.
Copyright
Veškeré materiály publikované na webových stránkách spole?nosti RenovaCZ jsou chrán?ny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chrán?ny dalšími právy dot?ených osob. Názvy a ozna?ení výrobk?, služeb, firem a spole?ností mohou být registrovanými obchodními známkami p?íslušných vlastník?.
Jakákoli ?ást webových stránek spole?nosti (zejména popisy a vyobrazení prodávaných produkt?, popis nákupu a rozd?lení kategorií a parametr?) nesmí být zkopírována elektronickou nebo mechanickou cestou a zp?ístupn?na ve?ejnosti bez p?edchozího písemného svolení držitele autorských práv.
Odpov?dnost
Spole?nost Renovacz upozor?uje, že informace na webových stránkách jejího obchodu jsou z?ásti p?ebírány od t?etích stran, mohou obsahovat v?cné a technické nep?esnosti ?i typografické chyby a mohou být aktualizovány bez p?edchozího upozorn?ní. Spole?nost Renovacz m?že kdykoliv bez p?edchozího upozorn?ní zm?nit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje v?cnou správnost jejich obsahu.
Spole?nost Renovacz nenese v??i jiné stran? odpov?dnost za p?ímé, nep?ímé, mimo?ádné nebo jiné následné škody, zp?sobené použitím informací z jejích nebo odkazovaných webových stránek, v?etn? (ale ne výhradn?) ušlého zisku, vynaložených náklad?, p?erušení ?innosti a dalších škod.
Spole?nost Renovacz neposkytuje žádné garance a záruky krom? záruk vyplývajících ze zákona a záruk, které nad rámec zákona poskytují dodavatelé výrobk? a poskytovatelé služeb, jež jsou nabízeny na webových stránkách jejího obchodu, pokud je to u takových výrobk? a služeb výslovn? uvedeno. Informace uvedené na webových stránkách spole?nosti Renovacz nelze interpretovat jako prohlášení o vhodnosti výrobk? a služeb pro n?který konkrétní ú?el, pokud takové prohlášení zákazník neobdržel od spole?nosti Renovacz v písemné podob? poté, co jí v p?ípad? pochybností kontaktoval.